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山东省合金钢管厂专业销售42CrMo钢管,42CrMo无缝钢管,42CrMo合金管,42CrMo厚壁钢管,42CrMo无缝管,价格低,可以零切割,热处理调质,机床加工等等.

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42CrMo合金管产品索赔问题怎么处理最合适

文章出处:http://www.jshjggc.com 发表时间:2017/6/9 8:43:38 点击:44

42CrMo合金管产品索赔问题怎么处理最合适

一般而言,无论是出售什么产品,均有可能发生客户索赔问题。导致42CrMo合金管客户索赔的原因有很多,如产品本身有缺陷,产品在运输的过程中遭到了损害,销售人员在推销过程中误导了客户,使客户购买了他并不需要的产品等等。索赔问题如果处理不当,必然会导致不良的后果,影响今后的销售机会。因此,无论是什么原因,销售人员对于客户的索赔都应认真对待,谨慎处理,帮助企业建立赔偿制度。


解决索赔的方案有这样几种:第一,42CrMo合金管产品完全免费退换;第二,产品完全退换,客户只支付劳动力和运输费用;第三,42CrMo合金管产品完全退换,由客户和公司共同承担相关费用;第四,客户承担维修费用;第五,产品送往公司的工厂后再做决定;第六,客户向第三方索赔。

 一项公平合理的解决方案为销售人员提供了一个重复销售公司42CrMo合金管产品和服务的好机会,因为客户已经有了和公司打交道的积极体验,他还会很容易地考虑从公司购买其他产品。

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