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建立42CrMo无缝钢管用户档案一次性购货客户如何对待?
建立42CrMo无缝钢管用户档案一次性购货客户如何对待?
建立42CrMo无缝钢管用户档案开始,树立吃服务饭、赚服务钱的思想观念。42CrMo无缝钢管经销商都知道,拥有用户心不慌,拥有用户就是有了赚钱的机会。
在42CrMo无缝钢管市场上,经销商都是想方设法地把上门来的42CrMo无缝钢管用户留住,尽可能地满足用户提出的要求。无论是几根料、几张板的生意,还是需要到其它市场上去寻找短缺的材料,只要有差价、有利润就一定要满足用户的要求。在接待用户方面,一是要报价准;二是不赊款售货;三是服务态度好(如:看货、开票、装货、运输、退货等)。
对于新老客户要有区别,对于一次性购货的用户与长期合作的用户要有区别,对于电话询门的用户和上门购货的用户要有区别。在与42CrMo无缝钢管用户洽谈业务时,要防止其它经销商“打劫”生意(如:当带领用户在42CrMo无缝钢管市场上看货和装货时,须讲明货场上的货都是自己的)。
重视广告宣传的作用,利用网络、42CrMo无缝钢管供求信息来大力宣传本企业的形象。宣传的费用预算根据公司实力来,“我的钢铁网”的首页广告费一般5万左右。
宣传的主要目的是为了让42CrMo无缝钢管用户感觉到:一是公司是经营规模较大、货物较全的专营公司;二是用户所购的42CrMo无缝钢管价格较低或适中,并且42CrMo无缝钢管的质量有保证;三是公司的信誉良好,公司的各项工作服务好,提货方便及时,是可以与之长期合作的42CrMo无缝钢管经营公司。
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